Vous trouverez ci-dessous la procédure de remboursement des billets suite à l’annulation du concert de Depeche Mode du 17 novembre 2013 :
Les personnes en possession de billets sont invitées à se rendre dans leurs points de ventes ou à contacter leurs services clients afin de se faire rembourser à partir du mardi 19 novembre 2013.
Pour les personnes ayant acheté sur le site www.ticketnet.fr, la procédure n'a pas encore été communiquée, mais n'hésitez pas à envoyer un email via la page contact du site : http://www.ticketnet.fr/fr/contact
Pour les personnes ayant acheté sur www.livenation.fr, vous pouvez envoyer un email via la page suivante www.livenation.fr/CustomerService en cliquant sur l'onglet "Contactez-nous"
Pour les personnes ayant acheté sur le site www.stade-pierre-mauroy.com , merci de bien vouloir suivre les étapes suivantes :
DEPOT DES DOSSIERS A LA BILLETTERIE CENTRALE
Pour les dépôts de dossier à la billetterie centrale du Stade Pierre Mauroy située entre les porte B et C :
Le guichet sera ouvert du Lundi au Vendredi de 9h00 à 13h00 la semaine du 18 au 22 Novembre 2013.
1. Dépôt des billets, d’une photocopie de la pièce d’identité du titulaire des billets et d’un RIB au guichet de la billetterie centrale
2. Remboursement effectué par virement sur le compte bancaire du titulaire du billet
3. Attention, il est à noter qu’aucun remboursement ne sera effectué directement au guichet.
DEPOT DES DOSSIERS PAR COURRIER
1. Envoi des billets, de la photocopie de la pièce d’identité du titulaire des billets et d’un RIB à l’adresse suivante :
Stade Pierre Mauroy
A l’attention du service billetterie d’Elisa
261 boulevard de Tournai
CS 70678
59650 - Villeneuve d'Ascq
2. Remboursement par virement du montant de la commande majoré des frais d’expédition (Tarif d’expédition normal)
Pour tous renseignements complémentaires, merci de contacter le 0033 (0) 892 97 59 59 ou par email à l’adresse suivante : gestion.billetterie@gs-lm.com
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